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U。大学 Wisconsin-madison

公共和社区图书馆服务

服务是图书馆的心脏。该课程将帮助您创建的服务为您的特定社区最好的阵列。

您将学习如何评估用户的需求,评估推广的机会,并充分利用资源,在图书馆提供卓越的服务。探索,客户服务,编程,参考基本面,并用技术手段加强服务。

乍看上去

什么时候: 9月16日至12月8日,2019年

哪里: 线上

成本: $ 425(10%,当你通过9月1日登记)

CE信用: 3.5超声造影/ 35 leus

程序: TBD


问题吗? 联系 梅雷迪思罗威 要么 安娜·帕尔默

请注意: 澳门银河平台,现在需要在登记时支付。 如果您需要用支票支付,请使用以下表格并邮寄您的登记检查。

在线注册

通过电话注册: 派尔中心,(608)262-2451

通过传真或邮件注册: 打印登记表


付款和取消政策

在课程开始前登录信息将通过电子邮件发送给你几天。

课程描述

这门课程是其中的一部分 威斯康星州公共图书馆馆长认证 程序。

这当然是符合威斯康星州公共图书馆馆长 认证课程奖学金.

话题

  • 社区和用户需求评估
  • 推广到社区和社区建设
  • 客户服务
  • 程序设计
  • 读者咨询
  • 参考面试
  • 搜索和研究策略
  • 评估资源
  • 在参考的法律/伦理问题
  • 工作人员和顾客使用资源培训
  • 技术和服务的物理空间
  • 与其他机构和专业网络的盟友

期望

每星期,你会被要求听/看讲座,读/审查资源,并在网上积极参与讨论。会有定期的作业。该课程的目的是与劳动人民在思想和任务将是针对性和实用性。

教官

梅雷迪思Lowe和安娜·帕尔默是毕业生,现供职于澳门银河平台信息学院工作。他们在公共服务的公共和大学图书馆工作,并教了多种用于图书馆在线课程。